Ứng dụng, viết tắt từ Application, là một loại phần mềm có thể được cài đặt và chạy trên máy tính, máy tính bảng, điện thoại thông minh hoặc các thiết bị điện tử khác. Phần lớn các ứng dụng có một chức năng cụ thể như giao đồ ăn, đặt xe, mua hàng… Các phân loại ứng dụng là gì?
1. Phân loại app
Bạn có thể hỏi: Ứng dụng là gì và cách phân loại chúng như thế nào? Ứng dụng di động được chia thành ba loại chính sau:
Ứng Dụng Gốc (Native App)
Native app được phát triển cho một nền tảng hoặc hệ điều hành cụ thể trên thiết bị di động. Hai hệ điều hành phổ biến nhất hiện nay là Android và iOS. Vì chỉ được xây dựng cho một nền tảng, bạn không thể chạy ứng dụng này trên nền tảng khác. Nếu muốn phát triển ứng dụng cho cả hai hệ điều hành, cần có hai mã code độc lập cho mỗi nền tảng. Native app thường được lập trình bằng các ngôn ngữ như Java, Kotlin, Python, Swift, Objective-C, C++, và React.
Ưu điểm của Native app là gì?
Native app có tốc độ xử lý nhanh và đáng tin cậy nhất. Chúng thường tuân theo các nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng riêng cho từng nền tảng, nhờ đó mang lại trải nghiệm tối ưu hơn so với Web app và Hybrid app. Native app cung cấp giao diện người dùng được tối ưu hóa tốt nhất.
Ứng Dụng Web (Web App)
Ứng dụng web hoạt động giống như ứng dụng gốc nhưng được truy cập thông qua trình duyệt web trên thiết bị di động. Chúng không phải là các ứng dụng độc lập phải tải xuống và cài đặt vào thiết bị. Thực chất, chúng là các trang web tương thích được điều chỉnh giao diện theo loại thiết bị người dùng sử dụng. Web app được phát triển bằng các ngôn ngữ HTML5, CSS, JavaScript, Ruby và các ngôn ngữ lập trình thiết kế web khác.
Một biến thể của Web app là Progressive Web App (PWA), về cơ bản là một ứng dụng gốc (Native app) nhưng chạy bên trong trình duyệt.
Web app có một số ưu điểm nổi bật:
1. Không Phụ Thuộc Nền Tảng: Web app không cần tùy chỉnh theo nền tảng hoặc hệ điều hành, giúp cắt giảm chi phí phát triển.
2. Tiết Kiệm Dung Lượng: Vì không cần tải xuống, web app không chiếm dung lượng bộ nhớ trên thiết bị của bạn như ứng dụng gốc.
3. Bảo Trì Và Nâng Cấp Dễ Dàng: Việc bảo trì và nâng cấp web app dễ dàng hơn do người dùng không cần tải xuống bản cập nhật từ cửa hàng ứng dụng.
Ứng Dụng Kết Hợp (Hybrid App)
Hybrid app, hay còn gọi là ứng dụng lai, kết hợp cả ứng dụng gốc và ứng dụng web. Đây là các ứng dụng web có giao diện giống như ứng dụng gốc. Hybrid app có biểu tượng trên màn hình chính và được tải xuống từ cửa hàng ứng dụng. Chúng có thiết kế tương thích với nhiều thiết bị (responsive), hiệu suất nhanh và thậm chí có thể hoạt động ngoại tuyến. Hybrid app được phát triển bằng cách sử dụng các công nghệ web và ngôn ngữ lập trình như Ionic, Objective C, Swift, HTML5…
Ưu Điểm Của Hybrid App Là Gì?
1. Thiết Kế Nhanh Và Giá Thành Thấp: Hybrid app có thời gian phát triển nhanh hơn và chi phí thấp hơn so với ứng dụng gốc.
2. Tải Nhanh: Ứng dụng này tải nhanh, lý tưởng cho những khu vực có kết nối internet chậm, mang lại trải nghiệm người dùng nhất quán.
3. Chi Phí Bảo Trì Thấp: Chi phí bảo trì và nâng cấp Hybrid app khá thấp so với ứng dụng gốc.
2. Lợi Ích Của Ứng Dụng Di Động Là Gì?
Hiện nay, số lượng người dùng điện thoại thông minh đang tăng mạnh. Ước tính khoảng 80% dân số trẻ sử dụng điện thoại di động để thực hiện các nhu cầu hàng ngày như đặt taxi, mua sắm, mua vé trực tuyến, và nhiều hơn nữa. Điều này đã khiến các doanh nghiệp nhận thấy ứng dụng di động là phương tiện hiệu quả để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Ứng dụng di động có thể được phát triển cho cả iOS và Android, giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng trên các hệ điều hành khác nhau. Dưới đây là một số lợi ích khi quản lý hoạt động kinh doanh qua ứng dụng di động:
Công Cụ Tiếp Thị Và Gia Tăng Doanh Số
Ứng dụng di động hoạt động như một công cụ tiếp thị mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh. Thay vì sử dụng các phương pháp tiếp thị truyền thống như tờ rơi và tài liệu quảng cáo, ứng dụng di động cho phép bạn cung cấp thông tin về sản phẩm mới, ưu đãi, giảm giá, và các dịch vụ khác một cách hiệu quả. Thông báo đẩy (push notification) là tính năng nổi bật, cho phép doanh nghiệp gửi thông tin khuyến mãi, phiếu giảm giá, và các ưu đãi trực tiếp đến người dùng, từ đó cải thiện doanh số bán hàng và tăng doanh thu.
Tăng Sự Hiện Diện Của Thương Hiệu
Theo nghiên cứu, mỗi cá nhân dành từ 2 đến 3 giờ mỗi ngày trên điện thoại di động của mình, khám phá và sử dụng nhiều ứng dụng khác nhau. Trong quá trình sử dụng, họ sẽ chú ý đến logo và hình ảnh thương hiệu hiển thị trên ứng dụng. Việc thường xuyên nhìn thấy logo thương hiệu giúp khách hàng dễ dàng nhận ra và nhớ đến doanh nghiệp của bạn, từ đó cải thiện sự hiện diện thương hiệu.
Tăng Lòng Trung Thành Của Khách Hàng
Ứng dụng di động cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, điều này rất quan trọng để nuôi dưỡng lòng trung thành. Người dùng thường xuyên tải và sử dụng ứng dụng của thương hiệu thường là khách hàng trung thành. Việc tương tác qua ứng dụng giúp duy trì sự gắn kết và khuyến khích mua hàng lặp lại. Thông báo và quảng cáo trong ứng dụng có tác động mạnh mẽ, nâng cao lòng trung thành và tương tác của khách hàng so với các phương pháp tiếp thị truyền thống.
Cải Thiện Khả Năng Tiếp Cận
Trước đây, các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu trên nhiều nền tảng khác nhau. Với ứng dụng di động, bạn có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng trên nhiều nền tảng cùng lúc. Ứng dụng di động cung cấp khả năng hiển thị tốt trên nhiều thiết bị, và thông báo đẩy giúp nhắc nhở khách hàng về các ưu đãi mới, khuyến khích họ mua sản phẩm phù hợp.
Cải Thiện Dịch Vụ Khách Hàng
Dịch vụ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Ứng dụng di động không chỉ giúp tăng doanh số mà còn cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. Các ứng dụng quản lý bán hàng, phân nhóm khách hàng, theo dõi lịch sử giao dịch, và thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết giúp nâng cao chất lượng dịch vụ.
Thu Thập Thông Tin Chi Tiết Về Khách Hàng
Các công ty phát triển ứng dụng di động tích hợp các công cụ phân tích dữ liệu vào ứng dụng, giúp doanh nghiệp theo dõi hoạt động của khách hàng. Thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của khách hàng giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn. Dựa trên dữ liệu này, bạn có thể tạo ra các chiến dịch tiếp thị trực tuyến phù hợp để thúc đẩy việc bán hàng và tăng doanh thu.
3. Kết luận
Qua bài viết trên bạn đã biết app là gì và lợi ích của app mobile cho doanh nghiệp. Ứng dụng di động đã trở nên cần thiết đối với mọi doanh nghiệp, dù là doanh nghiệp mới thành lập, doanh nghiệp lâu năm đã nổi tiếng.
Sau khi xem qua các lợi ích của ứng dụng di động ở trên, bây giờ bạn có thể hiểu rõ ràng về tầm quan trọng và lợi ích của ứng dụng di động đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Vì vậy, nếu bạn vẫn chưa có kế hoạch phát triển một ứng dụng di động cho doanh nghiệp của mình, bạn đang bị bỏ xa bởi các đối thủ cạnh tranh. Cần phải lập kế hoạch ngay từ bây giờ để đánh bại đối thủ cạnh tranh và dẫn trước đối thủ của bạn. Tất cả những gì bạn cần làm là lên ý tưởng sáng tạo để phát triển app ứng dụng di động và liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ phát triển ứng dụng di động có uy tín.
